Usługi publiczne i użyteczności publicznej

Przejrzyste zarządzanie i świadczenie usług zorientowanych na obywateli. Modernizacja podstawowych procesów administracyjnych dzięki bezpiecznej, skalowalnej automatyzacji i platformom opartym na sztucznej inteligencji w celu zwiększenia zaufania publicznego i wydajności operacyjnej.

Porozmawiajmy

Home
Branze
Usługi publiczne i użyteczności publicznej

Rozwiązania branżowe

E-administracja zorientowana na obywatela i tożsamość cyfrowa

Pomagamy organom publicznym przekształcić dostęp do usług poprzez wdrażanie bezpiecznych usług e-administracji oraz rozwiązań w zakresie tożsamości cyfrowej i uwierzytelniania. Skupiamy się na upraszczaniu interakcji i zapewnianiu dostępności i integracji dla wszystkich obywateli. Wykorzystujemy Agentic CRM (np. jako partner Creatio ), aby zapewnić ujednoliconą, bezpieczną platformę do zarządzania zaangażowaniem obywateli i usługami, radykalnie zwiększając satysfakcję i zaufanie.

Automatyzacja przepływu pracy i wydajność operacyjna

Usprawniamy złożone operacje administracyjne i rządowe przy użyciu zaawansowanej automatyzacji. Nasze rozwiązania, w tym systemy e-zamówień i zoptymalizowane rządowe systemy ERP, są zasilane przez wyspecjalizowanych agentów AI (np. zintegrowanych za pośrednictwem partnerstw Salesforce ) w celu automatyzacji wewnętrznych przeglądów, zatwierdzeń i zarządzania danymi. Takie podejście znacznie zwiększa wydajność, skraca czas przetwarzania i wspiera inicjatywy Open Data.

Zwiększone bezpieczeństwo i zgodność z przepisami

Utrzymanie zaufania publicznego jest najważniejsze i wymaga solidnych środków w zakresie integralności danych i zgodności z prawem. Dostarczamy wysokiej klasy rozwiązania z zakresu cyberbezpieczeństwa i ochrony danych, wraz z zaawansowanymi systemami zarządzania zgodnością i rozwiązaniami z zakresu ścieżki audytu. Nasze platformy wykorzystują sztuczną inteligencję do monitorowania w czasie rzeczywistym i wykrywania anomalii, zapewniając ścisłe przestrzeganie przepisów i upraszczając złożone audyty rządowe.

Sprawne wdrażanie usług dzięki rozwiązaniom niskokodowym

Aby szybko reagować na zmieniające się potrzeby publiczne i sytuacje kryzysowe, organy rządowe potrzebują zwinności. Umożliwiamy działom niezwiązanym z IT szybkie opracowywanie i wdrażanie niezbędnych aplikacji, portali obywatelskich i wewnętrznych przepływów pracy przy użyciu rozwiązań No-code/Low-code (np. na platformach takich jak Creatio). Zapewnia to szybsze wprowadzanie innowacji, łatwiejszą rozbudowę systemu i możliwość szybkiego wdrażania zmian w usługach lub mandatach dotyczących zgodności.

Wielooddziałowe wdrożenie CRM dla dużej firmy finansowej

Jedna z wiodących firm w branży finansowej wymagała od nas stworzenia i wdrożenia systemu CRM w obszarach korporacyjnym, detalicznym i call center swojej organizacji. Wprowadzenie systemu CRM zostało zaplanowane na okres 18 miesięcy, a my zostaliśmy poproszeni o zarządzanie całym procesem.

Czytaj więcej

Nowa aplikacja mobilna banku

Wieloletnie doświadczenie RITS Professional Services w obsłudze sektora bankowego, możliwość wyboru z ogromnej bazy gotowych specjalistów oraz sprawny proces rekrutacji zaowocowały wyborem naszych specjalistów IT do projektu stworzenia zupełnie nowej aplikacji przez wiodący bank w Polsce.

Czytaj więcej