Dane & AI
Przekształcamy złożone dane w jasne wnioski, pomagając liderom podejmować mądrzejsze decyzje i stymulować wzrost.
Migracja MarTech
Skuteczność rozwiązań marketingowych zależy od połączenia wielu narzędzi w jeden wydajny, dobrze zintegrowany system - i wiedzy, kiedy migrować z przestarzałych platform na te o lepszej wydajności. Nasze bogate doświadczenie w zakresie ekosystemów MarTech i migracji z narzędzia do narzędzia pozwala nam budować usprawnione architektury i zapewniać wymierne ulepszenia w zakresie kluczowych kluczowych wskaźników biznesowych.
Sam nowoczesny stos MarTech nie gwarantuje wyników - zwłaszcza, gdy jego części są przestarzałe, słabo zintegrowane lub zalegają z migracją do bardziej efektywnych narzędzi. To umiejętności i pomysły stojące za technologią zmieniają platformy w prawdziwą wartość biznesową. Dzięki wielu rozwiązaniom do automatyzacji, CRM, analityki i treści, łatwo jest stworzyć złożony ekosystem, który nie osiąga zadowalających wyników bez odpowiedniej wiedzy specjalistycznej, aby połączyć kropki, zdefiniować jasne cele, wybrać odpowiednie narzędzia i przeprowadzić celowe migracje w razie potrzeby.
Rozwój możliwości sztucznej inteligencji idzie jeszcze dalej. Sztuczna inteligencja może personalizować doświadczenia, automatyzować przepływy pracy i wydobywać spostrzeżenia na dużą skalę - ale tylko wtedy, gdy zespoły wiedzą, jak ją skutecznie zastosować i zapewnić, że podstawowy stos MarTech jest przygotowany, zintegrowany i w pełni przeniesiony ze starszych systemów. Prawdziwy wpływ wynika z połączenia biegłości technicznej, strategicznego myślenia i kreatywnego rozwiązywania problemów, aby zapewnić, że MarTech, AI i migracje narzędzi do narzędzi współpracują ze sobą w celu napędzania wzrostu, wydajności i dopasowania do potrzeb klientów.
Dlaczego Marketing Cloud nie zapewnia oczekiwanego zwrotu z inwestycji?
Brak analizy przedwdrożeniowej
Wiele firm przyjmuje nowe narzędzia marketing owe w oparciu o emocje, trendy rynkowe lub obietnice dostawców - bez przeprowadzenia odpowiedniej analizy przedwdrożeniowej. Bez jasnego określenia obszarów biznesowych, które wymagają poprawy i zrozumienia konkretnych celów, które narzędzie powinno wspierać, trudno jest osiągnąć znaczący zwrot z inwestycji. W rezultacie technologia jest często wdrażana tam, gdzie zapewnia najmniejszą wartość, a jej potencjał pozostaje niewykorzystany. Ten brak podstaw prowadzi do nieefektywności operacyjnej, rozczarowania i frustracji użytkowników.
Brak ram strategicznych
Bez jasnej strategii marketingowej i technologicznej organizacje często wpadają w pułapkę uruchamiania przypadkowych kampanii bez długoterminowej wizji, mierzalnych celów lub spójnego kierunku. Zwykle jest to wynikiem nieodpowiedniego planowania i braku wewnętrznej wiedzy specjalistycznej w zakresie MarTech. W rezultacie narzędzia i platformy działają w oderwaniu od podstawowych celów biznesowych, zamieniając kampanie w kosztowne i nieskuteczne ćwiczenia, które trudno skalować lub optymalizować.
Ograniczone wdrożenie
Zbyt często firmy wykorzystują jedynie 20-30% możliwości swoich platformmarketingowych . To ograniczone wykorzystanie wynika z niewystarczających szkoleń, braku świadomości dostępnych funkcji i ograniczeń zasobów. Potężne funkcje, takie jak automatyzacja, segmentacja, sztuczna inteligencja, personalizacja i integracja systemów pozostają bezczynne - mimo że mogą znacznie zwiększyć wydajność marketingu. Prowadzi to nie tylko do marnowania inwestycji, ale także do utraty szans na zdobycie przewagi konkurencyjnej.
Słaba integracja danych
Jednym z największych wyzwań w każdym ekosystemie MarTech jest integracja danych z wielu źródeł - takich jak CRM, e-commerce, media społecznościowe, platformy reklamowe i obsługa klienta. Gdy dane są fragmentaryczne i niezsynchronizowane, tworzy to niekompletny obraz klienta, co prowadzi do złych decyzji, nieskutecznych kampanii i utraty możliwości uzyskania przychodów. Bez scentralizowanej, zintegrowanej bazy danych niemożliwe staje się wdrożenie zaawansowanej analityki, personalizacji i automatyzacji , które są niezbędne w nowoczesnym marketingu.
Przekształć swoją chmurę marketingową w silnik generujący przychody
W jakich obszarach możemy pomóc
Audyt MarTech i doradztwo technologiczne
Analizujemy obecny stos technologii, identyfikując luki, zbędne narzędzia i niewykorzystany potencjał. Doradzamy, które rozwiązania należy rozwinąć, uprościć lub zastąpić, aby lepiej wspierać cele biznesowe i marketingowe. Pomagamy wybrać narzędzia dostosowane do skali działalności, procesów i umiejętności zespołu. Audyt jest pierwszym krokiem w kierunku zwiększenia wydajności i obniżenia kosztów technologii.
Planowanie i wdrażanie technologii MarTech
Łączymy dane z wielu źródeł: CRM, e-commerce, media społecznościowe, reklama, obsługa klienta i punkty styku offline (brick & mortal) - w ujednoliconą architekturę MarTech. Zapewniamy pełną konfigurację środowiska, integracje i testy. Nasze podejście dostosowuje technologię do celów biznesowych. Wdrażamy tylko to, co naprawdę zwiększa skuteczność kampanii, poprawia doświadczenia klientów i wspiera sprzedaż.
Wsparcie w zakresie migracji i przejścia na platformę
Przeprowadzimy Cię przez cały proces migracji z jednej platformy marketingowej na drugą - bezpiecznie, wydajnie i bez zakłócania bieżącej działalności. Mapujemy dane i automatyzacje oraz tworzymy etapowy plan migracji, który minimalizuje ryzyko. Nasz zespół zajmuje się transferem danych, rekonstrukcją przepływu pracy, testowaniem i walidacją, aby zapewnić pełną ciągłość i wydajność na nowej platformie.
Analityka i raportowanie
Projektujemy pulpity nawigacyjne i systemy raportowania, które pozwalają mierzyć skuteczność kampanii, optymalizować działania i podejmować decyzje oparte na danych. Tworzymy modele atrybucji i śledzimy wskaźniki KPI dostosowane do celów biznesowych. Przejrzyste raporty sprawiają, że marketing jest bardziej przewidywalny, skalowalny i przejrzysty w całej organizacji.
Automatyzacja i personalizacja z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
Projektujemy i wdrażamy zautomatyzowane przepływy komunikacji (onboarding, retention, cross/upsell), które reagują na dane i zachowania użytkowników. Wykorzystujemy możliwości sztucznej inteligencji do personalizowania treści w czasie rzeczywistym, dostarczania rekomendacji produktów, przewidywania rezygnacji i oceny potencjalnych klientów. Dzięki temu kampanie są bardziej trafne, skuteczne i skalowalne, co pozwala zespołom marketingowym pracować szybciej i wydajniej, osiągając lepsze wyniki przy mniejszych zasobach.
Szkolenia i rozwój umiejętności zespołu
Prowadzimy warsztaty i szkolenia dostosowane do wiedzy i ról uczestników, ucząc nie tylko obsługi narzędzi, ale także strategicznego myślenia z wykorzystaniem technologii. Dzięki temu zespoły stają się samowystarczalne, pewne siebie i lepiej wykorzystują dostępne narzędzia w codziennej pracy.
Nasze ramy
Porozmawiaj z naszym ekspertem ds. lojalności i personalizacji!
Niezależnie od tego, czy budujesz swoją pierwszą strategię zaangażowania klientów, czy też chcesz ulepszyć istniejący program lojalnościowy, wszystko zaczyna się od rozmowy. Nasz ekspert ds. lojalności i personalizacji pomoże Ci zidentyfikować możliwości rozwoju, wskazać szybkie zwycięstwa i nakreślić praktyczną mapę drogową z realistycznymi wskaźnikami KPI, aby wzmocnić retencję, zwiększyć wartość klienta i poprawić ogólne wrażenia.
Dominik Królikowski
Starszy doradca ds. lojalności i personalizacji
Wiodące światowe marki działają w naszym ekosystemie
