Marketing Automation 2.0

Zaawansowane scenariusze automatyzacji oparte na danych behawioralnych i predykcyjnych pozwalają nam przejść od podstawowej komunikacji masowej do inteligentnych, spersonalizowanych doświadczeń. Wykorzystujemy technologie MA 2.0, aby zwiększyć konwersje, zoptymalizować wydajność kampanii i umożliwić skalowalny wzrost.

Porozmawiajmy

Home
Oferta
Lojalizacja I Personalizacja
Automatyzacja marketingu

Marketing Automation 2.0 wykracza poza tradycyjne przepływy pracy i wyzwalane wiadomości e-mail. Wykorzystuje inteligencję behawioralną, prognozy oparte na sztucznej inteligencji i dynamiczne treści do tworzenia spersonalizowanej komunikacji na dużą skalę. Ta ewolucja pozwala markom docierać do klientów z precyzją, trafnością i szybkością, co drastycznie zwiększa efektywność konwersji w całym lejku.

Wdrożenie scenariuszy automatyzacji nowej generacji daje organizacjom możliwość reagowania na rzeczywiste sygnały użytkowników w czasie rzeczywistym. Rezultatem jest bardziej responsywny i rentowny ekosystem komunikacyjny, który może przekształcić dane w ciągły rozwój biznesu.

Gdzie ucieka potencjał Twojej firmy?

Niewykorzystanie funkcji automatyzacji

Wiele organizacji inwestuje znaczne środki w platformy do automatyzacji marketingu, ale korzysta tylko z podstawowych funkcji, takich jak proste kampanie e-mailowe. Nie wykorzystują one zaawansowanych funkcji, takich jak wieloetapowe przepływy pracy, dynamiczne treści i wyzwalacze wielokanałowe. To znacznie ogranicza wydajność kampanii i potencjał zwrotu z inwestycji (ROI).

Zły wybór przypadków użycia

Bez jasnej strategii firmy często losowo wdrażają scenariusze automatyzacji. Skutkuje to kampaniami o niskim wpływie, które pochłaniają zasoby, nie przynosząc wymiernych wyników biznesowych. Kluczowe znaczenie ma priorytetyzacja przypadków użycia w oparciu o szybkość zwrotu z inwestycji i skalowalność.

Fragmentacja danych i silosy platform

Gdy dane są rozproszone na wielu niepołączonych platformach, przepływy pracy automatyzacji nie mogą w pełni wykorzystać informacji o klientach. Prowadzi to do niespójnej komunikacji, niewykorzystanych możliwości personalizacji i nieoptymalnej obsługi klienta.

Brak ciągłej optymalizacji

Wiele firm postrzega automatyzację jako jednorazową konfigurację. Po wdrożeniu przepływów pracy firmy rzadko monitorują wydajność lub wprowadzają ulepszenia. Takie statyczne podejście uniemożliwia dostosowanie kampanii do zmieniających się zachowań klientów i trendów rynkowych.

W jakich obszarach możemy pomóc

Kompleksowa automatyzacja przepływu pracy

Projektuj i wdrażaj zaawansowane przepływy pracy, które automatyzują powtarzalne zadania, takie jak pielęgnowanie potencjalnych klientów, działania następcze i wiadomości transakcyjne, uwalniając zespoły, aby mogły skupić się na strategicznej pracy o wysokiej wartości.

Wdrożenie przypadków użycia skoncentrowanych na ROI

Z biblioteki 180 przetestowanych scenariuszy wybieramy 10-12 przypadków użycia o dużym wpływie, które mogą szybko wykazać zwrot z inwestycji, zapewniając wczesne wygrane i solidne podstawy dla przyszłej automatyzacji.

Zaawansowana segmentacja i targetowanie

Segmentuj swoich odbiorców na podstawie zaangażowania, zachowania, etapu cyklu życia i preferencji, aby dostarczać wysoce spersonalizowane kampanie, które zwiększają konwersje.

Marketing oparty na wyzwalaczach

Wdrażaj wyzwalacze w czasie rzeczywistym, które wysyłają odpowiednie wiadomości na podstawie działań klienta, etapu cyklu życia lub interakcji, maksymalizując zaangażowanie i wskaźniki odpowiedzi.

Testowanie i optymalizacja A/B

Ciągłe testowanie treści wiadomości e-mail, kroków przepływu pracy i wyzwalaczy w celu optymalizacji wydajności kampanii i poprawy zaangażowania użytkowników w czasie.

Monitorowanie i analiza wydajności

Skonfiguruj pulpity nawigacyjne i narzędzia do raportowania, które zapewniają wgląd w kluczowe wskaźniki wydajności, pomagając zespołom podejmować decyzje oparte na danych i proaktywnie dostosowywać strategie.

Szkolenie zespołu i transfer wiedzy

Zapewnij praktyczne szkolenia i dokumentację, aby Twój wewnętrzny zespół mógł zarządzać przepływami pracy, interpretować analizy i niezależnie optymalizować kampanie automatyzacji.

Ciągłe doskonalenie i skalowanie

Wspieranie ciągłego udoskonalania przepływu pracy, rozszerzania scenariuszy automatyzacji i przyjmowania nowych funkcji w celu dostosowania do zmieniających się celów biznesowych.

Porozmawiaj z naszym ekspertem ds. lojalności i personalizacji!

Niezależnie od tego, czy budujesz swoją pierwszą strategię zaangażowania klientów, czy też chcesz ulepszyć istniejący program lojalnościowy, wszystko zaczyna się od rozmowy. Nasz ekspert ds. lojalności i personalizacji pomoże Ci zidentyfikować możliwości rozwoju, wskazać szybkie zwycięstwa i nakreślić praktyczną mapę drogową z realistycznymi wskaźnikami KPI, aby wzmocnić retencję, zwiększyć wartość klienta i poprawić ogólne wrażenia.

Dominik Królikowski Starszy doradca ds. lojalności i personalizacji

FAQ: Marketing Automation 2.0

Czym jest Marketing Automation 2.0? Jest to automatyzacja nowej generacji z wyzwalaczami behawioralnymi, analizą predykcyjną i dynamiczną personalizacją.

W jaki sposób poprawia zwrot z inwestycji? Automatyzuje interakcje z klientami o wysokiej wartości, które zwiększają przychody i zatrzymują klientów.

Jakie są typowe przypadki użycia? Przykłady obejmują przepływy porzuconych koszyków, spersonalizowane wdrażanie, przewidywanie zwrotu i rekomendacje produktów.

Jak długo trwa wdrożenie? Korzystając ze struktury RITS, 10-12 przypadków użycia można wdrożyć w ciągu 90 dni.

Jakie dane są wymagane? Dane behawioralne, transakcyjne, CRM i segmentacyjne .

Które narzędzia obsługują Marketing Automation 2.0? Marketing Cloud, HubSpot, Adobe Campaign, Braze i CDP.

Czy sztuczna inteligencja może usprawnić Marketing Automation 2.0? Tak, do predykcyjnego scoringu, personalizacji i optymalizacji.

Które wskaźniki KPI mierzą sukces? Współczynnik konwersji, współczynnik klikalności, ROI, współczynnik ponownych zakupów i zaangażowanie.

Czy jest odpowiedni dla małych firm? Tak, ponieważ automatyzacja może być skalowana od małych kampanii do wdrożeń na poziomie przedsiębiorstwa.

Kiedy wyzwania
i możliwości nie mogą czekać

DOTYK

Dopasowywanie produktów do przepisów

Dopasowanie produktów do potrzeb klientów (np. rekomendacje oparte na przepisach), co przyczynia się do dodatkowych zakupów.
Rezultat: +15% wzrost sprzedaży krzyżowej.

DOTYK

Rolling promotion

Zautomatyzowane kampanie rabatowe, które zwiększają pilność i konwersję w ciągu kilku dni.
Rezultat: +22% konwersji w ciągu 30 dni.

DOTYK

Promocja wyzwalacza koszyka

Aktywuj promocje na podstawie wartości koszyka lub pozycji, aby zmaksymalizować możliwości sprzedaży.
Wynik: +12% wyższa średnia wartość zamówienia (AOV).

DOTYK

Propensity outreach

Kieruj reklamy do klientów o najwyższym prawdopodobieństwie zakupu w oparciu o scoring predykcyjny.
Rezultat: +18% współczynnik konwersji (CR).

Marketing Automation 2.0