Lojalność w branży CPG (FMCG)

W świecie szybkozbywalnych dóbr konsumpcyjnych emocjonalna więź z marką jest najważniejsza. Nasze rozwiązania lojalnościowe dla branży CPG umożliwiają gromadzenie danych zakupowych, tworzenie mikrosegmentów klientów i reagowanie na ich potrzeby w czasie rzeczywistym. Dzięki inteligentnym kampaniom lojalnościowym można zwiększyć liczbę powtórnych zakupów, rozpoznawalność marki i zaangażowanie konsumentów.

Porozmawiajmy

Home
Oferta
Lojalizacja I Personalizacja
Lojalizacja w branży CPG - FMCG

W branży CPG zrozumienie codziennych wyborów konsumentów ma kluczowe znaczenie. Nasze rozwiązania pomagają markom budować bezpośrednie relacje z klientami poprzez tworzenie programów lojalnościowych opartych na wielokanałowych danych zakupowych. Jest to sposób na zwiększenie zaangażowania i świadomości marki w wysoce konkurencyjnych segmentach.

Personalizując komunikację, marki CPG mogą skutecznie nagradzać powracających klientów, promować nowe produkty i zwiększać częstotliwość zakupów. Nasze narzędzia lojalnościowe wspierają przekształcanie anonimowych konsumentów w lojalnych ambasadorów marki.

Oto niektóre z wielu elementów programów lojalnościowych

Model o niskim zaangażowaniu i wysokiej częstotliwości

Model ten jest przeznaczony do częstych interakcji o niskiej wartości, które wymagają minimalnego wysiłku poznawczego.

Podejście "opakowanie jako nośnik

Opakowanie staje się nośnikiem doświadczenia(kody QR, AR i kody serializowane).

Szturchanie behawioralne a nagrody transakcyjne

Program służy jako "cyfrowy bodziec", delikatnie kierujący zachowaniem konsumentów.

Warstwa lojalnościowa ukierunkowana na cel

Coraz częściej programy budują lojalność wokół wartości (np. zrównoważonego rozwoju, społecznej odpowiedzialności biznesu i gospodarki o obiegu zamkniętym).

Porozmawiaj z naszym ekspertem ds. lojalności i personalizacji!

Niezależnie od tego, czy budujesz swoją pierwszą strategię zaangażowania klientów, czy też chcesz ulepszyć istniejący program lojalnościowy, wszystko zaczyna się od rozmowy. Nasz ekspert ds. lojalności i personalizacji pomoże Ci zidentyfikować możliwości rozwoju, wskazać szybkie zwycięstwa i nakreślić praktyczną mapę drogową z realistycznymi wskaźnikami KPI, aby wzmocnić retencję, zwiększyć wartość klienta i poprawić ogólne wrażenia.

Dominik Królikowski Starszy doradca ds. lojalności i personalizacji